FAQ – Questions

fréquemment posées

Comment et où puis-je acheter les bijoux design Jenny Lane?

Appelez tout simplement une conseillère. Si vous ne connaissez pas encore de conseillère Jenny Lane, envoyez-nous le formulaire suivant.

Puis-je acheter les bijoux Jenny Lane uniquement chez la conseillère?

Nous voulons que vous soyez conseillés personnellement et en détail. C’est un service que seules nos conseillères spécialisées peuvent garantir. Elles prennent volontairement le temps nécessaire pour vous présenter notre collection.

Pourquoi ne peut-on pas acheter les bijoux Jenny Lane par internet?

A première vue, l’achat online semble bien simple et confortable. Or, ni l’internet ni le catalogue ne peuvent remplacer le conseil qualifié.

J’aimerais bien organiser une présentation Jenny Lane, que dois-je faire?

Prenez contact avec une conseillère et convenez ensemble d’un rendez-vous. Elle se fera un plaisir de vous aider à organiser la présentation.

J’ai déménagé et perdu le contact avec ma conseillère, que dois-je faire?

Ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous vous mettons en contact avec une nouvelle conseillère.

Jenny Lane se démarque nettement de la concurrence, pourquoi?

Nos bijoux design se caractérisent par la plus haute qualité. En les soignant méticuleusement, vous en profiterez pendant de longues années. Nous vous offrons d’ailleurs une garantie de 12 mois sur la qualité et une garantie-retour de 14 jours.

Puis-je également devenir conseillère Jenny Lane?

Bien sûr! Avec votre enthousiasme et votre engagement, vous disposez des conditions idéales. La formation est gratuite, votre organisez librement votre horaire et vous influencez votre revenu en fonction de vos activités.

Combien puis-je gagner en tant que conseillère Jenny Lane?

Vous déterminez vous-même vos objectifs, c.à.d. vous décidez vous-même de votre revenu. Plus de temps et énergie vous consacrez à votre tâche, plus vous gagnez. Nombre de nos conseillères voient leur activité comme un petit job lucratif, d’autres exercent leur activité à temps plein. Comme conseillère, vous avez la liberté, car Jenny Lane applique la devise: « The sky is the limit! » (Rien n’est impossible!)

Combien dois-je investir pour devenir conseillère Jenny Lane?

Rien, à part votre fascination pour les bijoux design, votre énergie, votre sourire et votre plaisir dans les contacts avec des autres personnes.

Comment puis-je nettoyer mes bijoux Jenny Lane?

Les bijoux se nettoient aisément avec une brosse à poils souples et l’eau savonneuse    tiède. Il suffit alors de les sécher avec un chiffon doux et sans chlore. Pour un nettoyage optimal, nous vous proposons le chiffon de nettoyage spécial Jenny Lane.

Que dois-je faire pour que mes bijoux gardent leur brillance?

Evitez le contact direct avec le parfum, les détergents acides, les produits chimiques et l’eau salée.

Quelle garantie offre Jenny Lane?

Jenny Lane offre une garantie de 12 mois contre tous défauts de production.

De quels matériaux se composent les bijoux Jenny Lane?

Les bijoux Jenny Lane sont fabriqués avec du matériel de très haute qualité, souvent des alliages de différents matériaux. Les bijoux sont revêtus de palladium, de rhodium (blanc) ou d’or. La dorure des bijoux se fait essentiellement en Europe.

Quel est le matériel de base?

Le matériel de base est ou le laiton ou un alliage de cuivre et d’étain. Les produits à base de ces matériaux sont extrêmement solides et durables.

La dorure, est-elle durable?

Oui, car la dorure est particulièrement épaisse. C’est la raison pour laquelle nous pouvons garantir 12 mois sur la qualité. Cependant, il est clair qu’une utilisation prudente de votre bijou est le meilleur garant pour sa longévité.

Quel est le matériel du revêtement blanc?

Ce revêtement est du palladium ou du rhodium. Ces matériaux précieux appartiennent au métal du groupe du platine et sont également antiallergiques.

Comment sont fabriqués les bijoux bicolores?

Les parties blanches sont revêtues d’une laque spéciale avant la dorure. Après la dorure, la laque est de nouveau enlevée. Il s’agit-là d’une procédure nécessitant beaucoup de temps et une méthode de travail extrêmement précise.

Quel est le matériel pour les pivots des boucles d’oreilles?

Nous utilisons de la titane ou un matériel antiallergique.

Quelles pierres sont utilisées pour les bijoux design?

Nous utilisons exclusivement des pierres synthétiques.

Quel est le matériel des pierres multicolores?

Il s’git de verre de haute qualité et poli ce qui donne aux pierres multicolores sa ressemblance frappante avec les pierres précieuses.

Quel est le matériel des pierres blanches?

Certaines de ces pierres sont de cristal diamanté. En utilisant des pièces très petites, ces pierres sont extrêmement claires et lumineuses. Chaque pierre est triée à la main comme pour les diamants véritables.

D’autres sont des pierres de zirconium dont la ressemblance avec le vrai diamant est frappante. La différence ne peut être distinguée qu’à la loupe par un spécialiste.

Quelles perles sont utilisées pour les bijoux Jenny Lane?

Jenny Lane utilise très souvent les perles de Majorque. Le noyau fin est revêtu avec plusieurs couches différentes et poli à chaque fois. Par ce processus, la perle devient plus dure et résistante que la perle naturelle. Pour certains de ses bijoux, Jenny Lane a utilisé des perles d’eaux douces.

Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée à votre question parmi ces FAQ, contactez-nous directement par mail à  info@jennylane.com